兩頭觀點
A觀點，是要嚴審的。
為了打擊不法人員鉆空子，銀行今年加強了對于對公賬戶開戶的審核力度、也增加了審核手續(xù)。（尤其要防范小微企業(yè)開戶風險，就怕他們是走走賬、沒實際業(yè)務的空殼子。）
對于“或存在風險”的一批企業(yè)，銀行會采取“下場核查、門頭號比對、要求企業(yè)提供租賃合同及租金發(fā)票、提供水電費清單、法人名下公司數(shù)量核查”等。
所謂“下場核查”，是指銀行業(yè)務人員要親自上門去查看場地。
為什么今年來開戶要嚴審了？主要是深圳查出了很多涉及電信詐騙的銀行對公賬戶等事件，此外還有涉及洗錢、虛開發(fā)票的對公賬戶。監(jiān)管機構三令五聲，上級行就要求重視“銀行開戶審核義務”，他們也就因此對開戶這事加大了風控力度。尤其針對空殼子占比更多的小微企業(yè)。
B觀點，是要從簡的。
對于小微企業(yè)主，一切從簡，少折騰我們，就是對他們最好的支持了。
銀行開戶查得越繁復，企業(yè)的便利度自然就會下降，需要準備很多的資料，加上銀行業(yè)務人員的時間排滿了忙不過來了，小微企業(yè)就不得不排隊開戶，也就是被延遲開戶。
況且需要開戶的那都是剛設立的小微企業(yè)，中國政府網刊出的網民留言：對這個階段的企業(yè)而言，首先想的不是去掙錢，而是考慮怎么節(jié)約成本。早早就為了應付各種手續(xù)流程去租辦公樓，未必適合所有類型的創(chuàng)業(yè)企業(yè)吧。
如何解決這個問題呢？就是要再在防控賬戶風險的同時，盡可能為企業(yè)提供便利，將風險防控水平的提升體現(xiàn)在對客戶的風險識別能力上，保障正?？蛻舻臉I(yè)務不受影響或者受到最低程度影響：
比如央行要求的“兩個不減、兩個加強”。即，企業(yè)開戶便利度不減、風險防控力不減，優(yōu)化企業(yè)賬戶服務要加強、賬戶管理要加強。
據(jù)21世紀經濟報道，日前央行辦公廳向央行上?？偛?、各分行、營管部、省會城市中心支行等下發(fā)《積極穩(wěn)妥解決企業(yè)留言問題 切實提升企業(yè)銀行賬戶服務質效》的風險提示，并其要求轉發(fā)至轄內銀行機構。
文件中指出的問題，就包括有群眾通過中國政府網等留言反映的：商業(yè)銀行在辦理企業(yè)開戶業(yè)務時，存在片面以風險防控為由拖延、拒絕開戶等現(xiàn)象，暴露出部分央行分支機構和商業(yè)銀行不重視優(yōu)化小微企業(yè)賬戶服務、未有效落實賬戶管理“兩個不減、兩個加強”要求的問題。
話分兩頭說。對于基層銀行重視開戶風險，履行審查義務，央行也是支持的；但過程中的確出現(xiàn)了一些業(yè)務人員工作方式簡單粗暴，以風險為借口推諉搪塞，對企業(yè)質疑一推了之。那就是央行批評的“對小微企業(yè)服務意愿不足”了。
銀行要習得的正確操作方式具體如下：
一是要求實施賬戶風險分類分級管理，做到善于識別風險，善于區(qū)分客戶，對正常賬戶提供便捷優(yōu)質的服務，對可疑賬戶和風險賬戶采取差異化風險措施，將風險防控寓于高效優(yōu)質的服務之中；
二是要強化賬戶全生命周期管理，明確前中后各部門職責，充分發(fā)揮技術手段作用，加強事中事后檢測分析能力，優(yōu)化賬戶管理流程；
三是要優(yōu)化企業(yè)賬戶業(yè)務辦理流程和要求，在有效防范風險的前提下，壓縮客戶等待時間，適當簡化業(yè)務辦理手續(xù)和流程，強化內部管理，嚴禁對小微企業(yè)開戶設置人為障礙和門檻，不得隨意拒絕合理開戶需求；
四是要做好客戶溝通和解釋說明工作，加強網點員工和客服人員的培訓教育，對客戶提出的疑問和投訴認真傾聽、耐心解釋，不得簡單推諉至監(jiān)管部門。